3.15调查一年买五次 现代领先车主都受不了

按:

车辆修不好,消费者只能承认自己倒霉。

2020年6月,更换涡轮增压器总成和垫片;

2020年8月,更换转向柱桥壳总成;

2020年9月,更换双离合器总成;

2020年12月,更换变速箱总成、涡轮增压器总成、垫片;

2021年3月,变速箱再次出现故障

……

以上是现代车主郭先生经历的保养过程。自去年6月以来,郭先生的汽车出现了许多故障。虽然已经修理了很多次,但故障很快就复发了。为此郭老师要求北京现代退货或换车,对方拒绝。

为什么郭老师的车经常抛锚?北京现代对此如何回应?郭老师退车或换车的诉求能否实现?带着以上问题,《消费者报道》展开调查。

3.15调查一年买五次 现代领先车主都受不了

我买了一年的车,坏了半年

an style="letter-spacing: 1px;">“我的车经常去4S店维修,我和4S店的员工都成熟人了。”说起自己的用车经历,郭先生的语气颇显无奈。




2020年1月,郭先生在北京现代官方4S店——廊坊万运汽车销售有限公司购买了一辆领动2019款 1.4T 双离合汽车。大概半年之后,这辆汽车就让郭先生陷入苦恼之中。




2020年6月,郭先生的汽车开始出现故障。“当时听到变速箱有明显的异响,换挡时车身有点抖动。”于是,在当月的23日,郭先生将汽车开至另一家北京现代4S店——廊坊市瑞龙伟业汽车销售有限公司(以下简称瑞龙伟业4S店)进行检修,瑞龙伟业4S店给出了更换涡轮增压总成及衬垫的维修方案。




原本以为此次维修会为车辆的故障画上句号,令郭先生意想不到的是,这只是一系列故障的开端——




2020年8月,瑞龙伟业4S店为郭先生的汽车更换了转向柱轴壳总成;2020年9月,瑞龙伟业4S店为郭先生的汽车更换了双离合器总成;2020年12月,瑞龙伟业4S店为郭先生的汽车更换了变速箱总成、涡轮增压总成及衬垫,距离上一次更换涡轮增压总成只过去了半年的时间。

Ctrl+D 将本页面保存为书签,全面了解最新资讯,方便快捷。