当场 三包期过后 业主自行修复 卖方被判承担费用

3月15日,北青报-北京头条记者获悉,北京密云法院审理了一起消费者诉A汽车销售公司(以下简称A公司)销售合同纠纷案。由于卖方未能及时履行修车义务,法院裁定公司赔偿消费者因自修车辆造成的维修费用损失。

当场 三包期过后 业主自行修复 卖方被判承担费用

2018年,王从A公司购买了一辆汽车,用于家庭的日常需要。双方只签订了销售计划表,没有签订书面购车合同。甲公司向王开具了购货发票、保修维修手册和使用说明书。保修保养手册上说家用车的保修期是3年或者6万公里(以先到者为准),三包有效期是2年或者5万公里(以先到者为准)。车辆的质量保证只能在车辆制造商授权的4S商店和专门服务站享受。如果车辆在保修期和三包有效期内发生故障,请联系车辆制造商授权的4S店和特约服务站。如果故障确实是质量问题,服务站将提供免费维护。

当场 三包期过后 业主自行修复 卖方被判承担费用

据王介绍,2020年7月,出现了车身异响、发动机漏油、刹车部位滴水等问题。经过多次沟通不成功,王同年因安全原因前往B汽车维修公司维修车辆故障,维修记录显示车辆行驶里程58126公里。王交了2100元的车辆维修费。另外,品牌车在密云地区只有一个A公司的特约服务站。

当场 三包期过后 业主自行修复 卖方被判承担费用

在诉讼过程中,甲公司不同意王的主张,理由是用户手册上写明如果维修单位不解决问题,用户可以直接与厂家联系,只有在公司授权或专门的维修站进行维修,才能享受保修服务。

密云法院称,涉案车辆的维修期限为3年或6万公里(以先到者为准),三包有效期为2年或5万公里(以先到者为准)。虽然涉及维修的车辆已经超过三包有效期,但仍在保修期内。A公司作为汽车销售商和密云地区唯一的品牌车特约服务站,应根据国家规定和双方约定,检测车辆故障是否属于质量问题。如果是质量问题,会提供免费维修,但没有及时修复车辆故障。王出于行车安全考虑,选择另一家汽车维修公司进行维修,并不是不合适。王修车费用由甲方承担.

当场 三包期过后 业主自行修复 卖方被判承担费用

最终法院判决A公司支付王车辆维修费2100元。

张法官表示,在本案审理过程中,发现A公司汽车销售过程中存在未签订书面购车合同、向消费者交付不完整材料等问题。双方在购车时如何约定三包责任、是否交付三包凭证等问题上存在较大争议,导致案件难以审理,不利于消费者权益的有效保护。

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